导语：

襄阳95码号申请前必须取得呼叫中心许可证吗？95码号办理条件介绍！是本文的核心内容。95码号作为一种特殊的电话接入码，因其易于记忆、使用方便等特点，被众多企业用于客户服务、售后支持及营销推广等方面。然而，由于呼叫行业鱼龙混杂，各种诈骗骚扰营销手段不断，所以近些年工信部对95码号的申请和使用严格监管。那么，襄阳95码号申请前必须取得呼叫中心许可证吗？95码号办理条件介绍！下面小编就来详细给大家讲讲：襄阳95码号申请前必须取得呼叫中心许可证吗？95码号办理条件介绍！

一、95码号申请与呼叫中心许可证的关系

95码号作为一种特殊的电信业务接入码，其使用范围主要限于全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等。而呼叫中心许可证则是针对提供呼叫中心服务的企业的资质认证，它确保了企业具备提供相应服务的能力和条件。

如果计划使用95码号开展呼叫中心业务，那么确实需要先取得呼叫中心许可证。这是因为呼叫中心业务涉及到大量的电话接入和呼出，如果没有相应的许可证，不仅可能面临违规的风险，还可能影响业务的正常开展。

二、95码号办理条件介绍

针对不同的类型可分为95号段客户服务短号码、95号段客户服务短号码对应的短消息接入码、95号段电信业务接入号码，官方要求的申请条件也有所不同。

（一）95号段客户服务短号码

1、国内大型服务型企业；目前仅对银行、保险、证券、航空、物流行业的企业开放申请；

2、业务规模遍布全国6省（区、市）15个以上城市；主要以国内分支机构数量作为认定条件，即：在国内超过6个省（自治区、直辖市）的15个城市有分支机构；

3、企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为，近期未受到主管部门行政处罚。

4、现已使用相关码号资源对外开展客户服务；企业内已专设客户服务部门且专职客服人员数量原则上应不低于20人；

5、号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号技术方案合理可行；

6、明确所申请的号码只用于“银行、保险、证券、航空、物流（快递）等业务的客户服务”，并作出相关承诺；

7、申请材料齐备，符合法定形式；

8、申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

（二）95号段客户服务短号码对应的短消息接入码

1、相应的95号段客户服务电话接入短号码使用单位；

2、申请材料齐备，符合法定形式。

3、申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

注：目前工信部只接受95号段中规划客户服务短号码对应的短消息接入代码申请。其他95号段的短消息代码申请，待完善相关管理规定后，再行执行。

（三）95号段电信业务接入号码

1、已获得工信部批准，可以在国内从事相关增值电信业务（目前主要是呼叫中心业务和国内多方通信服务业务）；

2、自收到申请之日算起，相关《增值电信业务经营许可证》有效期应不少于一年。

3、申请号码用途描述符合该号段号码的规划用途，申请理由充分。

4、企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为，近期未受到主管部门行政处罚。

5、已与国内相关基础电信运营企业进行接洽，号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号的技术方案合理可行。

6、申请材料齐备，符合法定形式。

4、申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

三、95码号办理流程：

1、向国家工信部申请全网呼叫中心许可证；

2、批准后，将向全国31个省、自治区、直辖市的通信局备案《呼叫中心许可证》；

3、同时向工信部申请95电话号码使用证；

4、95短号批准后，将95电话号码和开通方法报业务开办省通管局备案；

四、《95电信网码号资源证书》办理成功案例分享：

综上所述，本篇文章主要介绍了“襄阳95码号申请前必须取得呼叫中心许可证吗？95码号办理条件介绍！”的相关内容，如果您还想要了解关于95码号的其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。