导语：

本篇文章的主要内容是关:山东呼叫中心资质办理指南（条件/材料/办理流程）！简单例子：现如今在我们的日常生活中，比如一些客服中心、售后都是需要外呼业务，从事这些业务的企业需要具备呼叫中心资质，即呼叫中心许可证。山东呼叫中心资质（呼叫中心许可证），是山东企业开办呼叫中心业务是需要要到当地管局申请的资质。呼叫中心许可证分为全网和地网，全网就是全国范围可以使用，地网就是仅仅在山东省内使用。那么。您知道在山东申请呼叫中心该资质应该怎么办理吗？下面小编根据山东省通信管理局发布的相关内容总结出山东呼叫中心资质办理指南（条件/材料/办理流程）！

一、法律依据：

《中华人民共和国电信条例》(信息产业部令第291号)、《电信业务经营许可管理办法》(信息产业部令第5号)

二、业务定义与范围：

- 业务定义：呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

- 业务范围：包括呼叫中心系统设备外包、呼叫中心坐席外包、客服外包、云呼叫中心业务以及 95 码号申请等。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统获取相关单位的信息。

- 适用范围：行业：银行、保险、航空、物流、旅游。

业务：英立讯、优软科技、集时通讯等公司提供的座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包、招投标要求等。

1、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。 

2、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

 (1)呼叫中心系统设备外包；

 (2)呼叫中心坐席外包、客服外包；

 (3)云呼叫中心业务；

 (4) 95码号、96码号申请。

三、申请条件：

1)、经营者为依法设立的公司。

2)、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员。

3)、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

4)、在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币。全国范围是1000万人民币。

四、申请材料：

1)、公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。

2)、公司的企业法人营业执照副本及复印件。

3)、公司概况。

4)、公司章程，公司股权结构及股东的有关情况。

5)、申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案。

6)、为用户提供长期服务和质量保障的措施。

7)、信息安全保障措施。

8)、证明公司信誉的有关材料。

9)、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。

尚未获得企业法人营业执照的申请人，应当提交公司的企业名称预先核准通知书，无需提交第2)、8)项中规定的材料。第1)项规定的书面申请和第9)项规定的承诺书，拟成立有限责任公司的，应当由全体股东签署；拟成立股份有限公司的，应当由全体发起人签署。

五、审批流程：

- 准备材料：企业按照要求准备相关申请材料，并确保材料的真实性和完整性。

- 网上申请：登录相关电信业务管理系统，注册账号并进行实名认证后，找到国内呼叫中心业务申请入口，按照系统提示进行填报。

- 审核：通信管理部门对申请材料进行审核，包括形式审查和实质审查。如有需要，可能会要求企业补充或修改材料。

- 实地核查（可能）：部分地区的通信管理部门会对企业的办公场地、呼叫中心系统等进行实地核查。

- 审批发证：审核通过后，通信管理部门颁发呼叫中心许可证。

六、山东呼叫中心许可证-可代办地区

济南市、青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市等

七、呼叫中心许可证实例

综上所述，本篇文章主要介绍了“山东呼叫中心资质办理指南（条件/材料/办理流程）！”的相关内容，如果您还想要有其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。