导语：

2024山东呼叫中心许可证好办吗？业务范围有哪些？什么业务无需申请？是本文的核心内容。现在外呼行业鱼龙混杂，诈骗信息、电话较多，公安部和工信部为了规范化该行业对其采取了措施制度，其中呼叫中心业务许可证就是为企业从事外呼业务的必备资质。那么，关于2024山东呼叫中心许可证好办吗？业务范围有哪些？什么业务无需申请？这些问题也是很多山东企业想要获得该资质关注的话题，下面小编就来展开聊聊2024山东呼叫中心许可证好办吗？业务范围有哪些？什么业务无需申请？

一、山东呼叫中心业务许可证好办吗？

由于外呼行业混乱，加上呼叫业务许可证申办的细节较多，所以在山东办理呼叫业务许可证还是比较困难，所以，所以很多企业会找代办公司办理，代办公司有专业的团队，为您省心、省事、省力。

二、山东企业申请办理呼叫中心许可证的好处：

1、行业准入门槛高，为企业合规经营做好铺垫，不然就是超范围经营，容易被执法机关列入异常经营名单。

2、提升客户满意度，快速响应，vip绿色通道，个性化专人服务，让消费者的问题在第一时间得到处理，立即提高客户满意度。

3、高效方便地处理所有电话，呼叫中心的核心就在于电话处理，当电话进入呼叫中心后，系统软件能够迅速采取行动，并依据某种设置的规则将电话分配到相应的座席上，避免在电话沟通交流中浪费时间，错过良好的机会哦!

4、降低企业经营和管理成本，假设企业业务都是通过电话完成，或者通过呼叫中心配合相关设备完成，企业能够有效快速地处理业务需求，降低运营成本，实现呼叫中心话务统计、座席监控等作用。

5、提高良好的企业形象，建立呼叫中心，就是要使企业有统一的办公环境，统一的工作流程，统一的对外开放形象。

6、能够做呼叫中心外包服务，有呼叫中心资质的除开自身经营的平台，还可以承接其他企业的呼叫中心外包服务，以一月多少钱一桌的方式收费，能给企业带来可观的利润。

7、挖掘市场机会，创造良好经济效益，这在市场营销中更为显著，呼叫中心应用的外呼系统，能够大大提高电话拨打的效率，与传统人工拨号对比，能够提升3-4倍的效率。

三、哪些业务需要办理呼叫中心许可证?　

1、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

2、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

(1)、呼叫中心系统设备外包

(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

(3)、云呼叫中心业务　

(4)、95码号、96码号申请

四、不属于经营呼叫中心业务，无需申请经营许可

(摘选2022年发布关于增值电信业务经营许可证相关问题的公告)

根据行政许可设定和实施法定的有关要求，申请增值电信业务许可证的企业需符合《电信条例》《电信业务分类目录》《电信业务经营许可管理办法》等有关规定设立的条件。不属于依法必需取得许可的业务形态或企业申请材料不符合必备条件的，我局将依法不予许可。根据有关规定及工业和信息化部要求，下列业务形态无需取得《增值电信业务经营许可证》；

(1)仅向自有客户提供咨询等服务，不向第三方客户提供相关服务。如银行、保险、证券、物流、民航等服务型企业使用自己申请的95/96客户服务短号码开展自有业务的相关服务。

(2)仅提供话务员等人力外包服务，不组建呼叫中心系统。

(3)仅提供代为建设呼叫中心系统等技术服务。

五、呼叫中心许可证审批流程：

1、申请者提出经营呼叫中心许可证申请，并报送要求的全部申请资料；

2、5日内完成材料初步审查,材料不齐(向申请者发出不予受理通知书，并说明理由)；

3、提向申请者发出受理通知书（材料齐备）；

4、材料送有关部门进行审查；

5、受理后60日做出是否批准经营的决定，不批准（出面通知申请者，并说明理由）；

6、颁发许可证（批准）。

六、关于呼叫中心许可证续期

续期材料：

1. 持证公司基本情况表；

2.  持证公司股东信息表；

3.  电信许可证扫描件；

4.  营业执照扫描件；

5.  公司年检承诺书及接入协议；

6.  呼叫中心服务业务信息表。

续期注意事项：

呼叫中心续期一定要注意时间，提前90-180天做续期，『补正材料』不能低于到期日期30天。

七、山东呼叫中心许可证-可代办地区

济南市、青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市等

八、呼叫中心许可证实例

综上所述，本篇文章主要介绍了“2024山东呼叫中心许可证好办吗？业务范围有哪些？什么业务无需申请？”的相关内容，如果您还想要有其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。