导语：

2025年青岛呼叫中心许可证申请条件、材料及流程！（含续期/变更/年检）是本文的核心内容。

近几年，呼叫中心行业的由于不良风气盛行，国家对于相应的呼叫中心许可证资质审批也越来越严格，但是只要符合企业只要符合申请条件和有与相关业务、运营商合作协议证明合法经营该业务的也是能够申请下来的。下面就让小编带大家了解一下2025年青岛呼叫中心许可证申请条件、材料及流程！附上续期/变更/年检这些相关问题。

一、呼叫中心许可证介绍：

依据《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》（工信部信管〔2020〕81号）经营呼叫中心业务，须按规定取得经营许可。电信管理机构在许可受理审批过程中，应当组织对申请者办公场所、人员情况等进行实地查验，申请者须予以配合。隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请电信业务经营许可的，电信管理机构不予受理或者不予行政许可，给予警告，申请者在一年内不得再次申请该行政许可。

国内呼叫中心业务是指在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供针对国内用户的呼叫中心服务。从事此类业务的企业需申请呼叫中心经营许可证，简称呼叫中心许可证或呼叫中心牌照。该许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质证明。

分类：呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型

全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省级的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。注：地网呼叫中心指的是针对省内运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，比如想要在2-3各省份开展业务，都要申请全网呼叫中心业务。

二、呼叫中心许可证停办了吗？

答：虽然国家对于的呼叫中心许可证资质审批比较严格，但是只要符合企业申请条件和有与相关业务、运营商合作协议证明合法经营该业务的也是能够申请下来的。

三、呼叫中心许可证申请条件：

1、人员要求

·现有坐席数量、客服人员数、管理人员数、培训人员数、至少提供5人左右并缴纳社保；

·招聘客服人员标准、培训客服人员标准，上岗制度、服务标准、检查制度、客服人员考核制度、日常工作规范等。

·公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；

2、公司要求

·省网注册资金不低于100万（认缴）；

·全网注册资金不低于1000万（认缴）；

·有必要的场地、设施、专业人员；

·呼叫中心系统平台；

·经营范围包含“从事第二类增值电信业务”或“经营电信业务”等。

四、呼叫中心许可证申请材料

1、公司的企业法人营业执照副本复印件；

2、呼叫中心系统截图、购买合同、发票；

3、网络与信息安全保障措施；

4、经营场所的租赁协议、产权证明、租赁发票；

5、经营场地坐席照片、服务器照片；

6、呼叫中心网络拓扑图；

7、参保人员至少3名以上社保证明；

8、拟开展与用户签署的业务合同；9、呼叫专线或中继线合同；

10、与运营商签署的号码开通使用协议。

11、业务发展研究报告

注意：涉及到股权穿透含有外资的，依据外商投资经营电信业务办理。

五、呼叫中心许可证申请流程

公司注册：首先需要在工商部门注册登记。

提交申请材料：向工信部提交申请材料，审核通过后，会收到《通信管理局受理通知书》。

审核与批准：在三个月内，通信管理局会给出审核结果，审核通过后进行批复。

发证：一旦审批通过，会下发《呼叫中心许可证》。

六、不办理有什么处罚？

依据《中华人民共和国电信条例》（国务院291号令）第七十条之规定“擅自经营电信业务的，或者超范围经营电信业务的，由国务院信息产业 主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，将会没收企业违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不够5万元的， 将会处10万元以上100万元以下罚款；情节特别严重的，将进行停业整顿！”

七、青岛呼叫中心许可证其他服务

【年检】

年报时间：是在是从每年的一月份开始的，大致到三月份结束。但是企业可以从头一年的11月就开始准备了。

年报材料：(1)持证公司基本情况表(2)持证公司股东信息表(3)电信许可证扫描件(4)营业执照扫描件(5)公司年检承诺书及接入协议(6)呼叫中心服务业务信息表

【变更】

呼叫中心许可证变更指的是呼叫中心许可证载明事项发生变更，需要向许可证颁发机关提出变更申请。

变更事项：包括公司名称、法定代表人、注册资金、注册地址、业务覆盖范围、股东股权、组网方式、经营主体变更等信息。

变更时间：全网呼叫中心许可证持证公司应在公司信息变更30日内变更全网呼叫中心许可证。取得全网呼叫中心许可证的公司或者其授权经营电信业务的子公司，遇有合并或者分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可到工商局实施。

变更材料：

①企业法人营业执照副本；

②增值电信业务经营许可证原件；

③变更事项说明；

④各类表单及承诺书；

⑤针对变更项的相关文件(如总结报告、股东会决议、章程修正案等)。

【续期】

呼叫中心许可证续期是在原有呼叫中心许可证5年的有效期到期前，公司如果想要继续使用，就需要向主管部门提交续办申请。

续期时间：提前90天办理续期。

申请机构：全网在工信部申请，地网在公司注册所在地的省市自治区通信管理局申请。

续期材料：

①营业执照副本原件扫描件；

②许可证书原件扫描件；

③法定代表人及股东证件扫描件；

④与基础运营商签署的码号接入协议及绑定中继线协议扫描件(呼叫中心业务)；

⑤与用户签署的服务协议(内容为呼叫中心相关)扫描件；

⑥至少三人以上社保证明；

⑦办公场地视频；

⑧呼叫中心系统平台截图；

⑨业务通话录音

⑩主管部门的其他要求。

七、青岛《呼叫中心业务经营许可证》可代办地区

‌市南区、‌市北区、‌黄岛区（西海岸新区）、‌崂山区、‌李沧区、‌城阳区和‌即墨区。3个县级市，分别是‌胶州市、‌平度市和‌莱西市。

八、《呼叫中心业务经营许可证》办理成功案例分享：

综上所述，本篇文章主要介绍了“2025年青岛呼叫中心许可证申请条件、材料及流程！（含续期/变更/年检）”的相关内容，如果您还想要了解关于《增值电信业务经营许可证》的其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。