导语：

本文的核心内容是关于：95/96码号办理流程指南（2025年最新整理）

在当今数字化通信时代，95/96 码号频繁出现在我们的日常生活中。或许你拨打银行客服热线、航空公司订票电话时，注意到那些以 95 或 96 开头的号码。本文详细解答95/96码号办理流程攻略：

一、呼叫中心经营许可证

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

从事呼叫中心业务需申请呼叫中心经营许可证，简称呼叫中心许可证、呼叫中心牌照。

二、95/96码号

95 /96码号作为电信网码号资源，，是可以呼入呼出都显示一个5或6位的95/96短电话号码，由国家工信部负责全国号码资源（通管局负责本省号码资源）的统一管理和核配工作，属于国家紧缺性电信资源，用户在全国（省内）任可地方都可以拨打短号码，并且不用加区号；信服嘉根据企业实际情况，帮助企业实现95/96电话在全国（省内）各地可以拨打，提升企业品牌形象。

95码号（全网码号）

952/4码号，跨地区呼叫中心业务接入号码。

953/5码号，跨地区客户服务电话号码，特殊行业（如银行、物流、保险行业等）可直接申请。

具备在全国范围内直接拨号的功能，只要拨通相应的 95 码号，就能迅速连接到对应的服务机构。比如各大银行的客服热线，工商银行的 95588、农业银行的 95599 等。

96码号（地网码号）

962码号，省内呼叫中心业务接入号码。

961码号，省内客户服务电话号码，特殊行业（如非营利性机构）可直接申请。

主要服务于本省地区，为本地企业与机构搭建沟通桥梁。一些本地知名商超的客服热线、省内公共事业部门的咨询电话常以 96 开头，方便本省居民生活问题等，举例省内公共事业部门，如水、电、气供应单位；本地政府便面热线等。

三、哪些企业需要办理？

客服服务：移动、联通等

短信服务：商家等

电信业务：电话信息服务等

呼叫中心业务：寻呼业务等

四、95 码号办理条件：

1、企业必须持有工业和信息化部颁发的增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务许可证、国内多方通信服务业务）；

2、在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的企业，注册资本不低于 1000 w；

3、全网呼叫中心许可证持证公司法人需持有中国身份证；

4、企业没有违规和不良的信息记录。

五、96 码号办理条件：

1、持有通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证；

2、申请地网 96 码号企业注册资金不低于 100 w；

3、地网呼叫中心许可证持证公司法人持有中国身份证；

4、不能有违规和不良的信息记录。

六、95/96码号办理流程

1、准备阶段

在申请 95/96 码号前，务必提前熟悉办理流程。依据要求整理申请材料。

2、线上申请

申请则需登录工业和信息化部政务平台，依系统提示依次录入信息、上传材料，提交申请。

3、审查环节

提交申请后，便进入审查阶段，此过程通常需15 -20个工作日；若收到退回修改通知，按要求整改后重新提交申请。

4、领取证书

当申请审核通过，主管部门一般会以电话、短信或平台等方式通知，企业收到通知后，预约并领取95/96电信网码号资源证书。码号证书有效期 5 年，每年按时年审，届满前依规定办理延续手续。

七、常见问题解答

1、申请需要多久能下来？

全程大约需 40-60 个工作日，，若材料有误，审查受阻，耗时便会延长。

2、码号证书需要年审吗？

95/96 码号证书均需年审，时间在每年 1至3月。

3、码号证书遗失怎么办？

若不慎遗失码号证书，需及时向工信部提交补办申请。

八、《95/96码号》全国可代办地区全国可代办地区

北京、上海、天津、重庆、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、内蒙古自治区、广西壮族自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区等等

综上所述，本篇文章主要介绍了“95/96码号办理流程指南（2025年最新整理）”的相关内容，如果您还有其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。