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导语:
本篇文章的中心内容是:深圳呼叫中心许可证,申请流程全解析。深圳呼叫中心许可证是企业开展呼叫中心业务的必备资质,其申请流程涉及多个环节,包括确定申请需求、准备申请材料、提交材料并完成受理、审核流程以及最终领取许可证等。本文“深圳呼叫中心许可证,申请流程全解析”将逐一解析这些环节,帮助企业顺利申请深圳呼叫中心许可证。下面,和小编一起来看看这篇“深圳呼叫中心许可证,申请流程全解析”吧!
一、呼叫中心许可证的定义
涉及呼叫中心业务的企业是需要办理呼叫中心许可证的。
根据电信业务分类目录对于国内呼叫中心业务界定,呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或者互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务,如:座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包等服务。是需要在电信监管部门取得相应的外呼许可证资质的。
二、呼叫中心许可证申请资料
1.营业执照副本;
2.公司章程;
3.股权结构图;
4.公司主要管理、技术人员的身份证、学历证明、简历等复印件;
5.社保证明(至少3名客服/坐席人员);
6.真实经营地址,提供房产证复印件+租赁协议,要上门核查
7.业务发展研究报告;
8.呼叫中心系统;
9.承诺书等。
三、呼叫中心许可证申请流程
1.申请程序:
提出申请增值电信业务经营许可证应当提交符合规定的材料。
2.受理程序:
申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式的,应当出具受理申请通知书;申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当自收到材料之日起5个工作日内一次告知申请人需要补正的全部材料;申请依法不需要取得行政许可或者不属于工业和信息化部职权范围内的,应当出具不予受理通知书。
3.审查、决定程序
自受理之日起60日内完成审查工作,作出予以批准或者不予批准的决定。予以批准的,颁发《增值电信业务经营许可证》不予批准的,应当书面通知申请人并说明理由。
四、注意事项
1.已设立分公司营业执照复印件,或控股子公司营业执照复印件和公司章程复印件;
2.涉及到外商投资的企业,需先办理“外商投资审核意见书。”
五、深圳《呼叫中心许可证》可代办地区:
罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区、龙华新区。
六、《呼叫中心许可证》办理成功案例分享:
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