导语：

本篇文章的重点问题是：为什么要申请ISO20000：信息技术服务体系认证？有什么用？在数字化转型步入深水区的当下，企业对信息技术服务的依赖程度持续攀升。如何在激烈的市场竞争中构建标准化服务流程，成为众多组织亟待破解的课题。在此背景下，ISO20000 信息技术服务体系认证逐渐走进企业视野。那么，为什么要申请ISO20000：信息技术服务体系认证？有什么用？本文总结了一篇有关信息技术服务体系认证的相关信息介绍，帮助大家迅速熟知信息技术服务体系认证。接下来，一起来看看这篇“为什么要申请ISO20000：信息技术服务体系认证？有什么用？”吧！

一、办理条件

1.基本资质

（1）企业资格：申请企业需具有独立的法人资格，持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》等有效证件。

（2）运营时间：企业需有稳定的运营历史和一定的信息技术服务经验。

2.管理体系要求

（1）建立体系：企业需按照ISO20000标准的要求，建立信息技术服务管理体系，并明确管理方针、目标、职责和程序。

（2）运行时间：管理体系需至少运行3个月以上，并在认证审核前进行至少一次管理评审和内部审核。

（3）持续改进：企业应能够证明其信息技术服务管理体系处于持续改进的状态，以满足客户需求和业务发展的要求。

二、为什么认证ISO20000？

1.企业办理ISO20000认证，可以帮助企业提升内部管理，帮助企业提升IT服务水平、规范IT流程、降低IT运营成本和风险，使得企业更加稳定地发展。

2.企业办理ISO20000最直接的好处是企业在招投标过程中可以加分，很多招标方在招标书上都会注明，投标方必须通过ISO20000认证，或者通过ISO20000认证的企业可以获得额外的加分，这无疑可以帮助企业获得更多的项目订单，帮助企业发展。

3.ISO20000认证在企业的宣传推广、增强客户信任等方面都有很大的帮助，在很多地区还可以拿到不少的政府补贴。

三、ISO20000认证范围

1.将以其服务进行投标的机构；

2.要求供应链中的所有服务提供方采用一致的方法的机构；

3.要确定IT服务管理基准的服务提供方；

4.独立评估的基础；

5.需要证明其可提供满足顾客要求的服务的能力的组织；

6.意欲通过过程的有效应用来监视和提高服务质量，从而改善服务的组织。

四、ISO20000 如何认证？

1.准备阶段：组织进行自我评估，确定是否符合 ISO20000 标准的要求。

2.建立体系：根据 ISO20000 标准的要求，组织建立 IT 服务管理体系，并制定相应的政策、流程和文件。

3.实施和运行：组织实施 IT 服务管理体系，并进行内部审核和管理评审，以确保体系的有效性和持续改进。

4.外部审核：第三方认证机构对组织的 IT 服务管理体系进行审核，评估其是否符合 ISO20000 标准的要求。

5.认证决定：认证机构根据审核结果做出认证决定，若符合要求则颁发 ISO20000 认证证书。

综上所述，本篇文章主要介绍了“为什么要申请ISO20000：信息技术服务体系认证？有什么用？”的相关内容，如果您还有其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。